منحت الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة، الإثنين، جائزة "الخمس نجوم الماسية العالمية" المرموقة لشركة الخطوط الملكية المغربية. وخلال حفل، نظم في مقر الشركة بهذه المناسبة، سلم رئيس هذه الأكاديمية جوزيف سينك الجائزة للمدير العام للشركة الوطنية إدريس بنهيمة، مكافأة لها على الإنجازات التي حققتها المجموعة المغربية في مجال الضيافة، خصوصًا على متن رحلات لمسافة طويلة تربط بين المغرب وأميركا الشمالية.
وأوضحت الشركة الوطنية، في بلاغ، أن "هذه الجائزة تأتي لتكريس المشاريع الكبرى، التي باشرتها أخيرًا الشركة، بهدف تحسين الخدمات التي تقدمها".
وأشارت الشركة إلى أنه "تم وضع برنامج للتكوين بشأن العلاقة مع الزبون يمتد لمدة عام لفائدة 2700 متعاون بالمجموعة على اتصال مع الزبائن، وإنجاز ورش لتجديد مقاعد الطائرات، الذي يتوخى القيام بإصلاح كامل يشمل 29 طائرة، 25 منها من طراز "بوينغ 737 جيل جديد" و3 "بوينغ 767" و1 "بوينغ 747 "، بهدف جعل المقاعد أكثر راحة وتنويع وسائل الترفيه على متنها، من أجل رحلة ممتعة".
كما باتت الطائرات، التي تقوم برحلات لمسافات طويلة (خاصة بي 767)، مجهزة بشاشات فردية تقترح 100 برنامج، يقدم آخر الإنتاج السينمائية العالمية وأفلام وثائقية وسلسلات تلفزية وألعاب فيديو وأيضا برامج للأطفال، وربيرتوار غني بألوان موسيقى متنوعة عالمية وعربية ومغربية، يضم أكثر من 150 ألبوم.
وأكد المدير العام الدولي لهذه المؤسسة لوكا سيمينياتي أن "قرار منح الجائزة للخطوط الملكية المغربية، جاء بناء على نتائج تقارير بشأن رحلات الشركة المغربية أنجزها خبراء وأعضاء الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة"، مبرزًا أن "الجهود المتواصلة التي تبذلها الخطوط الملكية المغربية، بهدف تحسين خدماتها والرقي بها إلى مستويات عالية، من خلال الاستجابة لأفضل المعايير الدولية تستحق المكافأة من قبل الأكاديمية".
وشرعت الأكاديمية الأميركية للضيافة، في العام 1949 في مزاولة نشاطها، وكالة للتنقيط قبل تطوير نطاق تدخلها لتصبح الهيئة الدولية الوحيدة، التي تكافئ خدمات السافر الفاخر.