كشفت شركة "IDC" العالمية للأبحاث عن أهم 10 توقعات لسوق الاتصالات بالسعودية خلال العام 2013، وأوضحت في تقريرها أن سوق الاتصالات سيستمر بالنمو في ظل التطورات المهمة التي شهدها في العام 2012. واستناداً إلى أنشطتها المتواصلة في تتبع السوق وعلاقاتها مع أهم الجهات المعنية في هذه الصناعة ترى الشركة أن التحول الذي شهدته نماذج الخدمة التي تقدمها شركات الاتصالات ستستمر، مع التركيز على التحول من اجتذاب العملاء إلى الاحتفاظ بهم، وتحسين قيمة الخدمات التي يحصل عليها العملاء.  وأشار مدير إدارة الاتصالات في شركة "IDC" لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا بول بلاك أن شركات الاتصالات في السعودية تتوقع اتباع نمطين رئيسيين هما الابتكار والتنوع، وهذا سيؤدي على تحول في الطلب على خدمات الاتصالات وعلى تقديم هذه الخدمات. وستكون الفرصة الأفضل لشركات الاتصالات السعودية، والتي تمثل في الوقت نفسه التحدي الرئيسي لها، هي وضع استراتيجية للعمل تؤدي بشكل فعال إلى الاستفادة من البيانات المتنقلة باعتبارها دعامة رئيسية للعائدات.  وفيما يلي أهم عشر توقعات ترى "IDC" أنها ستشكل سوق الاتصالات في شريحتي الأفراد والشركات بالسعودية خلال عام 2013:  التوقعات الخاصة بسوق الخدمات للأفراد - تقديم خدمات متعددة بحزمة واحدة سيكون العامل الرئيسي الذي سيميز بين مقدمي كل من الخدمات الثابتة والخدمات النقالة. - العوامل الديناميكية التنافسية ستتغير مع تأهب السوق لانطلاق مشغلي خدمات الاتصالات المتنقلة الافتراضية "MVNOs". - مواجهة الخدمات المتفوقة سيظل يشكل تحدياً رئيسياً. - السوق سيتطور من خلال الخدمات الرقمية واستخدام التحليلات المنطقية. - شركات الاتصال ستركز على كفاءة التكلفة.  التوقعات الخاصة بسوق الخدمات للشركات  - مقدمو الخدمات سيعيدون توجيه أعمالهم نحو الأسواق المتخصصة. - تحسين الإنتاجية سيعزز الاستفادة من قدرة الشركات على التنقل، وسيزيد الطلب على حلول إدارة الأجهزة المتعددة. - التعامل مع المخاطر الأمنية سيظل من أهم أولويات الشركات وسيلعب دوراً رئيسياً في اتخاذ القرار. - الشراكات ستعزز تطوير منظومات رقمية للاتصال بين الأجهزة "m2m"، وذلك مع انتقال شركات الاتصالات نحو أسلوب الحلول الطرفية. - شركات الاتصالات ستقوم بتفعيل أصولها من قواعد البيانات لتتمكن من تعزيز مكانتها في سوق الخدمات السحابية.